サポート
KintaiPulse のご利用中に困ったときは、本ページの FAQ と問い合わせ窓口をご利用ください。
よくある質問
Q. 打刻ボタンが押せません。
ネットワーク接続をご確認のうえ、ページを再読み込みしてください。 出勤打刻が完了していない場合、休憩・退勤ボタンは押せない仕様です。 管理者から打刻履歴の編集も可能です。
Q. パスワードを忘れました。
管理者にパスワードリセットをご依頼ください。 管理画面のメンバー設定から、管理者が再設定用リンクを発行できます。
Q. iOS アプリでログインできません。
Web 管理画面と同じメールアドレス・パスワードでログインしてください。 iOS アプリは現在ベータ配布のため、招待を受けたユーザーのみ利用可能です。
Q. キオスクモードで PIN が通りません。
管理者がメンバーごとに発行する PIN をご利用ください。 桁数や有効期限の設定は管理画面から変更できます。
Q. CSV / PDF を出力したい。
管理画面の「レポート」から月次・個人別の出力に対応しています。 社労士・給与計算ソフト連携用のフォーマットも近日提供予定です。
マニュアル
詳細な操作手順は、各社の管理者向けに別途配布しているマニュアルをご参照ください。
- 従業員向け操作マニュアル (出退勤・休憩・履歴確認)
- 管理者向け運用マニュアル (メンバー管理・労務設定・出力)
- オンボーディングチェックリスト
問い合わせ窓口
上記で解決しない場合は、下記のメールアドレスまでご連絡ください。 1〜3 営業日以内に返信いたします。
アカウントを完全に削除したい場合は、退会方法のページをご確認ください。
最終更新日: 2026-05-13